תנאי השירות

תקנון אתר – SaboScent

מבוא

ברוכים הבאים לאתר SaboScent (להלן: "האתר").

אנא קראו תקנון זה בעיון. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים, מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לשני המינים.

האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרים, וכולל תוכן, עיצוב, סימני מסחר, מערכות מסחר, אלגוריתמים וכל שירות אחר המסופק באמצעותו. כל התכנים באתר מוגנים בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

 

 

תנאי שימוש כלליים

  1. השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי תעודת זהות ישראלית וכרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל.

  2. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמה.

  3. חל איסור לעשות שימוש בפרטי התחברות של משתמש אחר.

  4. הנהלת האתר רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.

  5. הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.

 

 

אחריות והגבלת אחריות

האתר מסופק כפי שהוא (AS IS). הנהלת האתר אינה אחראית לתקלות טכניות, הפרעות תקשורת, נפילות שרתים, פריצות, ניסיונות חדירה, וירוסים או כל נזק שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר.

המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כנגד הנהלת האתר, עובדיה, ספקיה או שותפיה.

 

 

מידע ותוכן באתר

המידע המוצג באתר, לרבות תיאורי מוצרים, תמונות ומפרטים, נמסר על בסיס מידע מהיצרנים והספקים. ייתכנו אי-דיוקים, שגיאות סופר או שינויים.

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.

התוכן באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחנה או המלצה טיפולית. לפני שימוש במוצר כלשהו, יש לקרוא את ההנחיות ולהתייעץ עם איש מקצוע מוסמך במידת הצורך.

 

 

מחירים ותשלומים

  1. המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.

  2. הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים בכל עת, והמחיר הקובע הוא המחיר בעת אישור ההזמנה.

  3. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

 

 

ביצוע הזמנה

בעת ביצוע הזמנה, על המשתמש להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים, לרבות:
שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון וכתובת משלוח.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור בדוא״ל. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

 

 

משלוחים ואספקה

  • זמן אספקה משוער: 5–14 ימי עסקים.

  • מוצרים בהתאמה אישית או חריטה: 3–15 ימי עסקים.

  • הזמנות מספקים מחו״ל: עד 35 ימי עסקים.

  • ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר (חברות שילוח, דואר ישראל, מכס וכו').

 

 

ביטולים והחזרות

מוצר פגום או שגוי

במקרה של קבלת מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 5 ימי עסקים מקבלת המוצר.

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

  • ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.

  • המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש, ובשלמות מלאה.

  • דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

  • עלויות משלוח אינן מוחזרות.

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

  • מוצרים בהתאמה אישית / חריטה.

  • מוצרים שנעשה בהם שימוש.

  • מוצרים שצוין לגביהם באתר כי אינם ניתנים להחזרה.

 

 

החזר כספי

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בתוך עד 7 ימי עסקים.

 

 

דיוור ושיווק

בעת ביצוע הזמנה, המשתמש מאשר קבלת הודעות שירות ועדכונים.
ניתן להסיר את עצמכם מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה לשירות הלקוחות.

 

 

פרטיות

האתר פועל בהתאם למדיניות הפרטיות של SaboScent. פרטי המשתמשים לא יועברו לצד ג’ ללא הסכמה, למעט כנדרש על פי חוק.

 

מדיניות נגישות

אנו ב-[שם הארגון / האתר] פועלים להנגיש את אתר האינטרנט שלנו לכלל האוכלוסייה, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות. אנו מקדמים שוויון זכויות, שקיפות וזכויות אדם, ומאמינים כי נגישות היא בסיס חיוני וכבודו של כל אדם וחירותו.

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 והנחיות WCAG 2.0 ברמת AA, הכוללים התאמות טכנולוגיות שמאפשרות גלישה נוחה ויעילה גם לאנשים עם לקויות ראייה, שמיעה, מוטוריות, קוגניטיביות ועוד.

המערכת והאפליקציה בנויים תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות כגון HTML, CSS, JavaScript, ו-PHP, ומותאמים לדפדפנים נפוצים כמו Chrome, Firefox, Edge, ו-Safari. בנוסף, הוטמעו תוספים ותמיכה בטכנולוגיות מסייעות (כגון NVDA, Jaws, VoiceOver) המאפשרות למשתמשים עם צרכים מיוחדים לגלוש בנוחות.

אפשרויות נגישות באתר:

  • שינוי גודל הפונט

  • הבלטת קישורים

  • שינוי ניגודיות צבעים

  • עצירת אנימציות

  • התאמת סמן העכבר

  • נגישות דרך כפתור נגישות ייעודי בעמוד

אנו עושים מאמצים מתמשכים לשפר את חוויית הגלישה באתר ולהתאים את הממשק לצרכים של כל המשתמשים.

במידה ואתם נתקלים בקשיים בשימוש באתר או זקוקים לסיוע, נשמח לעזור. ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות שלנו:

  • דוא"ל: saboscent@gmail.com

הצהרת נגישות מעודכנת בתאריך: 04/09/2024

יצירת קשר

לשאלות, בירורים, ביטולים והחזרות:

📧 מייל: saboscent@gmail.com